Gestão de Mudanças

    Falar de mudança num cenário de contínuas transformações é, no mínimo, falar do óbvio. Mas mudar nem sempre é simples e fácil. O filósofo Heráclito, há aproximadamente 500 a.C., afirmava que "Nada é permanente, exceto a mudança".

    Qualquer ruptura com a situação atual (status quo) pode causar tensão, desconforto, desestabilização e resistência, e as pessoas não resistem à mudança pura e simplesmente. Elas resistem porque já estão habituadas à situação atual, não dispõem de informações suficientes a respeito da nova realidade ou não estão seguras. Até a situação futura chegar, haverá dúvidas, incertezas e muitas interrogações.

    As mudanças são impulsionadas fundamentalmente por três fatores; o primeiro: ameaças externas que afetam a sobrevivência da empresa; segundo: as oportunidades externas que abrem novos campos de ação e o terceiro fator: a necessária rapidez de resposta às solicitações do mercado. Estes fatores balizam cinco tipos de mudança: Estratégica, Cultural, Tecnológico e Portfólio de Produtos

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    A Server Consulting trabalha a Gestão de Mudanças em linha com a Gestão de Projetos, fazendo antes de tudo um mapeamento considerando as dimensões da estrutura organizacional, pessoas, processos e tecnologia envolvidas na mudança e a partir dai fazer uma analise de impacto.

    Esse retrato permitirá que a empresa visualize as alterações que serão necessárias com a maior antecedência possível, como ampliação ou reestruturação de equipes, reciclagem de pessoal, etc. Muitas vezes a partir dessa analise temos que empregar os modelos de inteligência emocional, construção de planos de comunicação baseado nas expectativas, técnicas de programação neurolinguística e entre outras com foco no resultado do projeto.

    A partir dessa visão, será possível elaborar um plano de mitigação dos impactos e criar formas de monitoramento dessas ações.

    O fato é que quando o cliente investe em um escopo de gestão da mudança adequado ao seu projeto, o retorno é facilmente percebido confirmando que a gestão da mudança é decisiva para o sucesso do projeto, trazendo os resultados planejados mais rapidamente, sem investimento em contingência, pois o engajamento e o nível de preparação para a mudança foi alcançado até o momento da implantação da mudança.